3. 行业空间及公司盈利能力比较
空间:目前在天猫平台上有10万个品牌,大致只有1%的品牌有自己运营的能力,来代运营的渗透率还有提升空间。
价值:本质上是商品经营费率的再分配,目前行业佣金率水平:化妆品>母婴个护>服装>快消>3C。
综合品类电商,以宝尊为例,公司净利2015年开始转正,目前计入服务GMV逐年提升到80%,营业毛利约8%,净利率约5%,仍在持续升级仓储物流&IT系统;垂直品类服务商以经销+返利收入为主,资产较轻。
看身边做电商运营的朋友,大部分做运营好多年,经验技术都积累的差不多了,但是收入还是不高,这是为什么呢?很多人会说,这不是员工工资低的问题,主要还是看员工有没有在公司应有的价值。同样做运营,不管是电商运营还是新媒体运营,有的人年薪百万,但绝大多数人只拿这5千的薪水。
运营薪水的高低,与他为公司提供的价值息息相关,这这个说法没毛病,有的电商运营一个人带领十几号电商团队成员,轻轻松松年销售百万千万营收,这样的运营想不拿高薪都不难,但是我认识的很多运营,都是一个月拿着几千元的薪水,做着各种打杂搬运、美工和客服的工作呢?
大部分运营从事的都是低门槛的运营工作,多是重复劳动,没有形成自己的核心竞争力。
很多电商公司本身规模实力不够的情况下,想做电商但是不准备搞团队,一方面可能是没准备好,不敢盲目壮大;另一方面主要是为了节省人工,毕竟现在各行业人工成本都挺高的,招的运营也是刚出道不久的运营(老司机运营一般也都混得不错,不要来的),然后来到公司,店铺往后余生都是这个运营了,店铺代运营,上架是你,推广是你,客服是你,发货是你,售后还是你,淘宝店铺代运营费用,产品卖不出是你,店铺不赚钱依旧是你。
本来挺好的挺有上进心的,来公司就想好好认真施展一下才华,得到公司认可,验证自己的所学所知所想,最后整天忙忙碌碌,京东店铺代运营,一上班就顾着了,有售后要打下电话处理,要发货,半夜凌晨还要担心店铺有没有差评,自然店铺也没做起来,销售业绩不理想,工资也上不去了。最后既然这个岗位没法为公司创造价值,在老板心中自然就把这个岗位边缘化了,最后形成一个循环。
很多公司管理层缺乏互联网思维。
很多传统公司做电商,仅仅是看到了电商前景,觉得电商很赚钱,运营来了之后,完全不会给运营预算推广,公司也担心万一花钱了,做不起来就亏大了,不敢去尝试。
5. 品牌方合作流程?
一般需要通过招标竞标过程,店铺代运营,品牌方给出一些命题,比如如何拿到增量市场,TP公司根据运营水平、经验做方案,品牌方选择适合的运营方案,核心还是需要TP对市场的把握及品牌未来发展的理解,考验TP如何放大品牌优势的能力。
6. 技术难点?
一般需要协同三大体系:CRM﹨ERP﹨仓储物流,通过商品数字化、库存网络化实现商品多渠道多场景运营,具体包括:订单管理、进销存管理、报表管理、BI商品&客服系统;天猫、微信、京东等多平台会员管理系统。